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亚马逊开case最全路径和各种实用链接,值得收藏

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今天给大家整理了亚马逊开case最全路径和各种实用链接,不收藏必后悔系列!

请求亚马逊删除差评  

申请删除负反馈 Feedback 

Get support > Contact us > Selling on Amazon > Customer and orders > type the order ID and click the "next" > choose the "Customer Feedback Removal Request"

注:该团队只接受全英文 case,中文 case 会被转回来。需要把申请的内容全部翻译成英文再发送。

 

向亚马逊投诉举报路径 

1.商品信息滥用(知识产权侵权)

Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –Report listing abuse

获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 报告商品信息滥用

2.举报违规行为

Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –

Report a violation

获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 举报违规行为 

3.举报侵权链接 

卖家进行了品牌备案,可以通过下面链接举报侵权:

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NN QW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS 

4.举报恶意买家链接 

https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28 NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63

5.举报竞争对手卖家恶意下单链接 

https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A18R2PAVH50LAC_AV02DWYQ0A5NR&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS

 

亚马逊店铺设置路径

1、店铺降级操作(初次注册不通过或者老账号被冻结之后降级避免继续扣月租)  

Seller Central - Settings - Account Infor - Your Service (click Manage) - Sell on Amazon [Downgrade]

卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点击管理) - 我要开店 [降级]按钮

2、修改店铺登录邮箱路径

Seller Central > Settings > Login Settings > ch

3、修改法人信息 

Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Leal Entity) - Edit – Save/Submit

卖家后台 -设置 - 账户信息 - 业务信息(点击依法登记名称) - 编辑 - 保存/提交

 

分类及订单查询

1、查询卖家分类申请路径 

Seller Central - Inventory - Add Products via Upload - Selling application status 

卖家后台 – 库存 – 批量上传商品 – 销售申请状态

2、模板下载 

Seller Central - Inventory - Add Products via Upload – Download an Inventory 

卖家后台 - 库存 - 批量上传商品 - 下载模板

3、Pending 订单的查询方法

Seller Central - Orders - Manage Orders - Advanced Search -Date: Date Range: select date and Order Status: Pending - Search

卖家后台 - 订单 - 管理订单 - 高级搜索 - 日期:日期范围/选择日期 和订单状态:等待中 - 搜索

4、所有订单的查询方法 

Seller Central – Reports – Fulfilled – Sales – All Orders

卖家后台 - 数据报告 - 库存和销售报告 - 销售 - 所有订单

 

账号被冻结之后写邮件请求出款链接:

美国US:  merchant-reserve-inquiry@amazon.com 

加拿大CA: payments-investigate@amazon.ca 

墨西哥MXN:  payments-funds@amazon.com.mx 

英国UK: payments-investigate@amazon.co.uk 

法国FR:  investigation-amzpayments@amazon.fr 

德国DE:  payments-nachforschungen@amazon.de  

意大利IT:payments-investigate@amazon.it 

西班牙ES:  investigacion-pagos@amazon.es 

印度IN:  payments-investigate@amazon.in 

多国家站点店铺的,需要每个国家都写,只需要简单写:账号超过90个工作日还没出款,请求解冻资金  

 

账户冻结开case的链接:

卖家表示无法进入卖家后台,但是想要咨询对应站点问题,请建议卖家使用对应站点的注册邮箱,通过以下链接选择相应的问题类型提交问即可(仅限用于不能登陆卖家后台的卖家使用):

UK:https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html?referral=A1M7MILT8AHWE1_A2ZBA6FV5YKT9Z

DE:https://sellercentral.amazon.de/gp/help/contact.html?referral=A1M7MILT8AHWE1_A2ZBA6FV5YKT9Z

ES:https://sellercentral.amazon.es/gp/help/contact.html?referral=A1M7MILT8AHWE1_A2ZBA6FV5YKT9Z

IT:https://sellercentral.amazon.it/gp/help/contact.html?referral=A1M7MILT8AHWE1_A2ZBA6FV5YKT9Z

FR:https://sellercentral.amazon.fr/gp/help/contact.html?referral=A1M7MILT8AHWE1_A2ZBA6FV5YKT9Z

 

各站点绩效邮箱:

绩效团队:

DE:verkaeufer-performance@amazon.de

ES:performance-vendedor@amazon.es

FR:performance-vendeur@amazon.fr

IT:performance-venditore@amazon.it

UK:seller-performance@amazon.co.uk

AU:seller-performance@amazon.com.au 

Jp:alliance@amazon.co.jp

US: seller-performance@amazon.com

CA: seller-performance@amazon.ca